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在职场中,该如何处理与同事之间的关系?

来源:贺州招聘网 时间:2021-02-08 作者:贺老师 浏览量:

进入职场后的首要问题,就是如何处理跟同事之间的关系。作为一名新入职的员工,我们需要老员工帮助,也想迅速融入职场,这就要和别人建立关系,以便于开展工作。

同时,在这个过程中,我们也不免被一些同事无视,孤立,排挤,挖坑,穿小鞋,打小报告等等。原因多种多样,可能因为工资比同岗位员工高,可能是空降的管理层,可能身材外貌学历鹤立鸡群,也有可能因为自己唯唯诺诺的性格,原因不一而足。

有些人把同事,当做同学的关系来看待,认为和同事之间没有利益冲突,应该互帮互助。但有时候发现竟然在请教一些Excel上的小问题时,同事都告诉自己说他不会。

有些人把同事,当做朋友闺蜜基友来看待,认为想要迅速融入职场,就要跟同事打成一片,坦诚相对,甚至把自己的生活,隐私,工资,恋爱等等都跟同事分享。没过多久,就发现全公司都是自己的八卦。

有些人把同事,当做敌人来看待,像防贼一样防着同事,当然面临的就是相互撕逼,内卷,被孤立,被排斥,甚至很难开展自身和团队的工作。

更有甚者,把同事当做无息贷款的借款机,发泄情绪的垃圾桶,免费使用的劳动力,八卦谈资的主人公等等。

当我们以单一的视角,想当然的视角来看待同事时,势必陷入各种各样的麻烦中,不仅不能顺利融入职场开展工作,甚至会被这种不健康的同事关系所伤害,阻碍自己的工作绩效,每天身心俱疲,无所适从。如果无法从这样混乱的职场人际关系解脱出来,就更别谈什么加薪升职了。

因此,步入职场后,必须客观辩证的对待同事关系。

同事关系,不是无利益冲突的同学关系,也不是志同道合的朋友关系,更不是你死我活的敌我关系,或者其他无息借款机,情绪垃圾桶,免费劳动力等等畸形的关系。

我们与同事之间的关系,不是主动构建的关系,自愿发展的关系,而是由于工作任务被动构建,被迫结合的关系。这是一种强制性的结合,当然这种结合之中会存在种种的矛盾和冲突。因此,在工作中,必须小心谨慎的平衡,控制,消除这些矛盾和冲突。

我们与同事的之间关系,都是基于使自身的利益最大化而被动结合在一起的。 基于自身利益的冲突的大小,我们可以划分为三种关系。


关系1:伙伴,合作关系。

当工作任务需要双方合作才能完成,双方的利益不冲突,合作能使得双方各自利益达到最大化时,此时就会形成一个伙伴关系,无论我们喜欢不喜欢对方,都要互帮互助,这是基于对方能为自己带来最大的利益。其他一切的矛盾,和冲突都是次要的,都要被设法克制,消除。

比如某个跨部门合作的研发项目,某个跨领域的技术攻关,某个团队的销售业绩,某个质量问题,产品问题,技术问题的解决方案等等。当然,这个合作的过程中,存在一些甩锅,推责等,但是这事关所有人的团队绩效,任务完成度等,因此矛盾和冲突都会压制在很低的程度,最终会达成一个所有人都认同妥协的方案。

此时我们对待同事就要帮助他,引导他,甚至更加坦诚一些,主动理解他的想法,发现他的难处,同时分享一些重要的技巧,方法,工具等等,尽快产出一个得到大家认同的最优解决方案。


关系2:对手,竞争关系。

当工作任务的合作程度比较低,双方的基本工作任务不冲突,但是最终的工作绩效评价会有一些冲突。自己利益最大化的同时,会妨碍别人利益最大化。因此在工作中,双方就会互为对手,产生竞争关系。此时的矛盾和冲突是良性的,可以控制。只要尽自己能力,把自己的工作任务完成,就有可能在工作绩效评价中超越对方。

作为对手,进行平行竞争,只是自己利益最大化的同时,别人利益受损程度较小,不是让别人没有利益。

比如某部门年终绩效评定,小张得到绩效评价A,拿5万年终奖,小李得到绩效评价B,拿到4万年终奖。小李不会认定是小张把自己的5万元拿掉了,因此仇恨小张,而会认为,小张确实表现优秀,或者领导偏爱小张,或者考评方案设置不合理,或者自己确实犯了几个明显错误,等等。

此时,我们应该尊敬对手,学习对手的优点,反省自身的缺点,并且理性看待客观条件,评价方案,领导喜好等等,来年再战,一较高下。结果是相互促进,能力提升,互有胜负等等。

当然这中间可能会产生向上级打小报告,给对方的工作制造一些小麻烦,在对手遇到困难时,袖手旁观,落井下石等等。这些冲突和矛盾基本上还是遵守游戏规则,通过自身的纠正,努力,就可以掌控局面。

在职场中,该如何处理与同事之间的关系?


关系3:敌人,毁灭关系。

无论工作任务合作程度的高低,自己利益最大化会损及对方的基本利益,或者对方利益最大化的同时会损及自己的基本利益。注意,一方利益最大化的同时,损害的是别人的基本利益,而不是别人的最大化利益。那么此时做出这种行为的同时,就是敌人,他的目的不仅要最大化自己的利益,还包含毁灭对方。

这种“职场敌人”现象也很多,内外部都有,比如:

  1. 部门内,小美经常散布小娜的八卦花边,经常向小娜的上司打小报告,经常栽赃抹黑小娜;

  2. 技术部门,由于技术不成熟造成的产品损失,甩锅成是生产部门的管理问题;

  3. 研发部门的设计缺陷,甩锅为销售部门的营销问题;

  4. 上级PUA员工,强制员工加班,辩称是下属态度问题、能力问题;

  5. 公司违法辞退员工,不愿赔偿,甩锅是员工违反公司制度、能力不能胜任的问题;

  6. 空降领导给你穿小鞋、差评、引导你主动提出离职并去人事处迅速办理离职手续,等等。

这种情况下,同事之间就是敌我矛盾,是一方要毁灭另一方的巨大冲突,这是你死我活的关系。此时必须狠下心来,奋起反击,给予敌人严酷无情的打击。

要么通过各种手段迫使对方,不敢再对自己动坏主意,动坏心思,大家井水不犯河水,相安无事。

要么就直接从“肉体”消灭对方,让其离开这个公司。

当然这种敌我矛盾的斗争,可以是明面的,也可以是暗地进行的,既可以是联合其他同事,孤立、排挤敌人。也可以是抓住敌人的弱点、失误、要害,猛攻其七寸,一撸到底等等。这些厂长以后都会在文章中详述,并列举具体方法。

在职场中,该如何处理与同事之间的关系?


为了便于记忆,我们把合作关系:伙伴(Partner)竞争关系:对手(Rival)毁灭关系:敌人(Enemy),英文取首字母简称ERP系统。

粗略来看,同事就分以上这三种,不信你现在就可以将你周围的同事分下,都能让他们进入各自类别中。

但是,在实际的职场生活中,也并不是就能如此孤立地将同事简单区分为伙伴、对手,还是敌人,因为随着工作任务的变化,绩效评价的变化,利益关系的变化,等等,每个同事之间,都是ERP的混合体,都存在着伙伴、对手、敌人的因素,只不过在某个阶段,不同因素所占的比重不同。

因此,我们跟同事之间,存在着既合作,又竞争,甚至还要相互斗争的矛盾关系。不同阶段,可能合作占主要地位,也可能竞争占主要地位,也可能斗争占主要地位。这都要具体问题具体分析。

这里给出一个分析的工具,把我们跟每个同事之间不同因素的强度,进行量化,这样就可以通过量化表,对不同关系的同事,进行区别对待。辨别出谁是我们的合作伙伴,谁是我们的竞争对手,谁是我们的敌人。

每个因素(伙伴P,对手R,敌人E)分为5个强度等级。最低为1,最高为5,根据平时同事之间的相处,沟通,工作任务分配,利益冲突,个人喜恶等,在三个纬度进行打分,并制作雷达图,来进行可视化区分。

伙伴型关系的同事:

在职场中,该如何处理与同事之间的关系?


对手型关系的同事(R型)

在职场中,该如何处理与同事之间的关系?


敌人型关系的同事(E型)

在职场中,该如何处理与同事之间的关系?



这个评分表,最低分1分,代表所有的同事都具有潜在的合作,竞争,敌人关系,只是目前跟我们的关系强度比较弱而已。在某个阶段,工作任务的变化,个人利益的变化,部门利益的变化等等,每个同事之间都有可能在某一个维度上出现明显的改变。

也有定性的关系,也就是战略决定的关系,一般变化没那么快。

某个党派内不同成员之间,见解甚至政见都有分歧,有时候会摆你一道,但他们主要还是合作关系;党派之间的斗争,这类似民主共和两党的竞争,更主要是为了夺权,互相牵制偶尔诋毁,这是对手关系;站在国家治理更加和谐、人民获得更大利益时,就要一致对外,保护本国利益尤其根本利益,所以这两党会在涉及他们国计民生的时候保持战略一致,共同面对外部的敌人和各种风险挑战。

以上三个关系都是战略决定的。具体可以这么来看,共和党之前的总统特朗普,跟共和党内部大佬之间,主要是合作关系;跟民主党大佬佩洛西之间,实际上是竞争对手,特朗普跟包括跟他争夺总统宝座的拜登之间,也是竞争关系;在1月中旬,拜登即将上台前,也发推写过一句话:“我们是对手,不是敌人”。

在职场中,该如何处理与同事之间的关系?


记者随后曾追问过:“我们的敌人是谁?”

拜登愣了几秒,这么回答道:“是俄罗斯。”

记者显然对这个回答不满意,就追问:“中国呢?”

拜登回道:“中国是我们的竞争对手,不是敌人。”

其实我们从上文的ERP系统来分析可知,外部尤其实力相当的挑战者,明显是两党共同的敌人,不是对手,拜登是想对于外部的力量先矮化或者美言大多数,唯独认准其中一个敌人,这才好将外部敌人逐个击破,一次只认准一个敌人,以免双面夹击或者“多处开战”。他这句话采用的是偷换概念的方法,来麻痹暂时非必要不收拾的敌人而已。

回到职场中,同事之间的关系变化较快

在与同事合作的阶段,要意识到这种合作关系中,也潜藏着对手和敌人的因素,要时刻保持警惕;

在与同事竞争的阶段,也要意识到这种竞争关系中,同样存在着伙伴和敌人的因素,要做好最坏的打算;

在与同事斗争的阶段,更要意识到这种斗争关系中,还是会有一些伙伴和对手的因素。我们不一定要赶尽杀绝,你死我活,也可以用高明的手段化敌为友。

这就是E.R.P分析法,通过量化分析,我们可以把同事分成两类,一类为强关系同事,另一类为弱关系同事。

某一个纬度关系达到4及以上,就是强关系同事,此外,都是弱关系同事。在职场中,把主要精力放在强关系同事的身上,用少量的精力维持跟弱关系同事的感情。

这样在职场工作中,我们就能很好的对应不同的关系,根据不同的关系强度,与不同的同事,进行区别化的交往。这样更利于我们开展工作,化解职场危机,构建职场关系。

在后续的文章中,我会再继续分析如何处理跟HR的关系,跟领导的关系,跟下属的关系等,搭建一个横向跟纵向相结合的系统化职场关系生态


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