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售后接待员

2000-3000
贺州市-八步区 | 1-3年经验 | 初中学历
2018-10-25 更新 被浏览:
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袁女生 人事主管
最近在线时间:2018-11-07 10:11
1份简历投递
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0平均回复时长
地址:贺州市迎宾大道金龙摩托车城A座1号
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责

1、负责接待受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续

2负责对客户车辆故障进行初步诊断和估价,拟定维修任务委托书,安排客户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向客户介绍维修内容

3执行规定的工时定额及收费标准,负责向维修师传达客户相关信息,描述车辆故障的症状,建立、完善、更新及保持维修档案,做好维修车辆的售后服务跟踪工作。

4负责解答客户的有关咨询,处理客户在用车中出现疑问和抱怨等问题

5、负责公司售后业务统计和客户档案管理,做好客户维护

6上级交办的其他事项。

任职要求

1、年龄25-40岁,大专以上或同等学历;

2性格外向热情、熟悉电脑操作能熟练使用电脑

3、具有一定的亲和力、沟通能力,良好的应变能力,能承受一定的工作压力;

4、对汽车维修了解、有责任心,有驾驶证者优先。

薪资福利

1、薪资:底薪、奖金、包午餐;

2早九晚六,八小时工作制,月休4天,享受带薪培训,购买险一金

3、公司建立了完善的人才培训机制,提供晋升通道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。


求职提醒:
该公司的其他职位
  • 汽车/摩托车/零配件
  • 民营
  • 20-99人
  • 500万

金汛汽车管家的创办始于一个理念:为客户提供购车、用车、置换新车全程相伴相随的无缝服务。展开了说就是:用户从购车(现金或按揭、买保险上牌装精品),到用车的日常洗车、消毒除臭、内饰及发动机仓深度清洁,空调清洁除臭加冰种,美容抛光打蜡、漆面护理镀晶镀膜,音响升级改装,隔音静音处理,常规保养及深度保养,故障维修,更换磨损配件,全车改装,事故处理、保险理赔及钣金喷漆修复,道路救援拖车,代驾,补胎换胎及动平衡、四轮定位,换刹车皮,续保,年审,违章处理,等等,一直到报废或者置换新车,又进入下一轮的服务,我们金汛汽车管家始终相伴相随,给客户提供无缝服务,就像给爱车配了专职的管家。金汛汽车管家,就是客户的家人。

我们金汛汽车管家为客户提供的每一项服务内容,单独拿出来经营,都可以有很大的利润和市场。随着汽车保有量的提高,汽车后市场规模已经超过万亿,有着极大的发展空间,完全可以打造出巨型企业。我们金汛汽车管家作为第一个提出汽车管家概念的平台型企业,是依托全国知名的企业咨询管理顾问上海段马乐咨询公司,由段马乐咨询公司创始人、著名国际品牌建设专家张小小老师亲自领衔的品牌战略组的带领下,完全按照国际视野打造,响应李克强总理的互联网 及万众创业号召,通过利用移动互联网及整合线下众多服务资源全国布局,树立行业内各项服务标准体系,建设金汛汽车管家大服务品牌,必将打造成为引领行业前进的独角兽企业。


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