酒店前台接待收银员

工作内容：

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

4、客人到店时，要主动起立向客人问好；

5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

9、做好各类报表打印及统计工作，收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

10、能独立安排散客或团队的房间；

11、检查当天团队房号，并与房态核实；

12、了解客情，做好突发事件的解决工作；

13、认真完成上司交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；

14、办理外借物品手续；

15、为客人办理存、取行李手续。

相关要求：

1、年龄27-36岁，中专及以上学历，有相关工作经验者，普通话良好；

2、待客主动热情，乐于关心客人；

3、善于观察，精神饱满，工作细心；

4、具有较强的工作责任心；

5、能接受在贺州上班。