满足或协调商户的物业使用需求,规范项目物业管理工作,保障街区设备设施正常运作,保障消防治安安全、环境卫生、环境绿化等,为项目营运和招商服务、树立良好的物业形象,保障经营目标实现。
1) 负责制定物业管理部治安、消防、环境、停车场年度及季度工作计划,建立及健全各项管理制度。
2) 负责物业部门人员工作岗位、职责的合理安排,并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理考评。
3) 制定突发事件处理程序,做好物业项目的风险防控和防范措施。
4) 根据公司总体目标制定本部门物业管理工作目标、考核标准和工作计划,并落实到年度、季度、月、周计划。
5) 熟悉商业街区相关物业结构和商户的基本情况,做到理论联系实际,制定切实可行的管理措施。
6) 掌握物业管理相关法规,坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好各项工作。
7) 定期对员工进行职业安全、思想道德、法律法规和各项技能的培训工作。
8) 组织处理商户对物业管理工作及管理人员的投诉意见、建议,促进商户的规范经营。
9) 负责物业管理工作过程中相关问题处理及汇总上报。
10) 负责本部门以外的外联和协调工作。
11.完成上级领导交办的任务。
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